Öneri ve Hata Bildirimi Nasıl Yapılır? Format, Yol Haritası ve Yanıt Süresi

[HavaAdmin]

Merhaba,

Bu forum, HavaForumu'na ilişkin öneri, hata (bug) bildirimi, tema ve özellik istekleri ile şikayetler için tek kanaldır. Yönetim ekibi olarak her başlığı okuyoruz; ancak düzenli ve eksiksiz bir bildirim, çözüm süresini günlerden saatlere indiriyor. Aşağıdaki formatı kullanmanızı rica ediyorum.

1. Hata bildirimi formatı

• Başlık: Sorunun tek cümlelik özeti. Örnek: 'Mobilde konu listesi sağa taşıyor'. Başlığa [HATA] etiketi ekleyin.
  
• Cihaz ve tarayıcı: Telefon / bilgisayar, işletim sistemi, tarayıcı adı ve sürümü.
  
• Adımlar: Hatayı yeniden üretmek için ne yaptığınız, madde madde.
  
• Beklenen / gerçekleşen: Ne olmalıydı, ne oldu.
  
• Ekran görüntüsü: Varsa forumun kendi ek özelliğiyle yükleyin; harici görsel bağlantısı kabul edilmez.
  

2. Öneri formatı

• Hangi sorunu çözdüğünü tek paragrafta anlatın. 'Şu özellik olsun' yerine 'şu işi yaparken şu zorluğu yaşıyorum' daha faydalı.
  
• Benzer bir öneri daha önce açılmışsa yeni başlık yerine o başlığa yazın; arama kutusunu kullanın.
  
• Öneriler her ayın ilk haftası yönetim toplantısında değerlendirilir; sonuç aynı başlığa yazılır.
  

3. Şikayet ve moderatör kararlarına itiraz

Bir moderatör kararına katılmıyorsanız özel mesaj yerine burada, saygılı bir dille başlık açın. İlgili moderatör gerekçesini yazar; anlaşmazlık sürerse yönetim son kararı verir. Kişisel hedef gösterme ve hakaret içeren başlıklar yanıtlanmadan kapatılır.

4. Yanıt süresi ve yol haritası

Hata bildirimleri en geç 48 saat içinde yanıtlanır (kritik hatalar aynı gün). Öneriler için 'Alındı', 'Planlandı', 'Yapıldı' veya 'Uygun görülmedi' etiketlerinden biri başlığa eklenir. Yol haritası (yapılması planlanan işler listesi) her çeyrek bu başlığın altına güncellenir.

İlginiz ve katkınız için teşekkürler. Forum hepimizin; eksiği de birlikte gideriyoruz.

[sanliurfaHavasi]

Bir ekleme: Hoş geldin, tanıştığımıza memnun oldum.

[Meteozeki]

Hoş geldin. İlk tavsiyem: model çıktılarını tek başına değil, birkaç modeli beraber okumaya çalış.

Kastamonu havalimanında uçuşlar iptal olur mu?

[sanliurfaHavasi]

Hoş geldin. İlk tavsiyem: model çıktılarını tek başına değil, birkaç modeli beraber okumaya çalış. Kastamonu havalimanında uçuşlar iptal olur mu?

Hoş geldin Meteozeki, giriş yazın çok güzeldi; Şanlıurfa için sabırsızlanıyoruz.

[EgeliRuzgar]

Eline sağlık HavaAdmin, net olmuş. Bir sorum var: tema ile ilgili istekler (renk, yazı boyutu falan) de buraya mı, yoksa ayrı bir başlık mı düşünüyorsunuz? Çeşme'den telefonla girince bazı yazılar küçük kalıyor, onu yazacağım ama doğru yere yazayım.

[HavaAdmin]

Eline sağlık HavaAdmin, net olmuş. Bir sorum var: tema ile ilgili istekler (renk, yazı boyutu falan) de buraya mı, yoksa ayrı bir başlık mı düşünüyorsunuz? Çeşme'den telefonla girince bazı yazılar küçük kalıyor, onu...

Evet, tema ve görünüm istekleri de bu foruma. Başlığa [TEMA] etiketi eklerseniz süzmemiz kolaylaşır. Yazı boyutu konusunu ayrı başlık olarak açabilirsin; mobil okunabilirlik zaten yol haritamızda, telefon kullanımının yüzde altmışı geçtiğini istatistiklerden görüyoruz.

[GulayRuzgar]

Foruma hoş geldin, Tunceli üyelerimiz çoğalıyor.

[bursaFirtina]

Eline sağlık HavaAdmin, net olmuş. Bir sorum var: tema ile ilgili istekler (renk, yazı boyutu falan) de buraya mı, yoksa ayrı bir başlık mı düşünüyorsunuz? Çeşme'den telefonla girince bazı yazılar küçük kalıyor, onu...

Sefa geldin EgeliRuzgar. Bursa için bir gözlemci arıyorduk, tam zamanında geldin.

[zaferKar]

Hoş geldin Meteozeki, giriş yazın çok güzeldi; Şanlıurfa için sabırsızlanıyoruz.

Hoş geldin sanliurfaHavasi, tanışma yazın çok samimi olmuş.

[sanliurfaHavasi]

Evet, tema ve görünüm istekleri de bu foruma. Başlığa etiketi eklerseniz süzmemiz kolaylaşır. Yazı boyutu konusunu ayrı başlık olarak açabilirsin; mobil okunabilirlik zaten yol haritamızda, telefon kullanımının yüzde...

Sefa geldin HavaAdmin. Şanlıurfa için bir gözlemci arıyorduk, tam zamanında geldin.

[SaadetFirtina]

Bir ekleme: Hoş geldin, aramızda ne kadar çok gözlemci olursa o kadar iyi.

[necatig766]

Doğu Anadolu tarafından yeni üye gelmesine çok sevindim, hoş geldin.

[Erdem_Osmaniye]

Hoş geldin, bu forum sayesinde çok şey öğrendim; umarım sen de öğrenirsin.

[IstasyonHalil]

Formatı çok beğendim, yazılım tarafında çalıştığım yıllardan alışığım. Küçük bir ek öneri: hata bildirimlerine önem derecesi alanı eklenebilir.

• Kritik: Giriş yapılamıyor, mesaj gönderilemiyor.
  
• Yüksek: Bir bölüm çalışmıyor ama forum kullanılabiliyor.
  
• Düşük: Görsel kayma, yazım hatası.
  

Böylece 'kritik' olanlara önce bakılır, biz de bir renk kaymasını acilmiş gibi yazmayız.

[necatig766]

Hoş geldin, Doğu Anadolu bölgesinde hangi ilçedesin? Mikroklima farkları çok ilginç oluyor.